Comprar materiais de construção pela internet está se tornando uma alternativa para quem deseja pesquisar preços e comparar produtos. Segundo levantamento da NIQ Ebit, 50,3% dos consumidores pesquisados pretendiam comprar materiais de construção e ferramentas online nos três meses seguintes à pesquisa. Já em casa e decoração, o percentual chegava a 68,3%.
Os números indicam uma mudança na jornada de compra. Cada vez mais, os consumidores pesquisam antes de visitar uma loja física. Além de comparar preços e modelos, eles consultam informações técnicas e buscam referências. Nesse cenário, a inteligência artificial (IA) começa a facilitar a pesquisa e a escolha dos produtos.
Inteligência artificial transforma a busca por materiais
A transformação digital vai além da ampliação dos canais de venda. Afinal, escolher materiais para construir ou reformar exige atenção a diferentes detalhes. Dimensões, características técnicas, aplicações e compatibilidade com o projeto estão entre os fatores que influenciam a decisão.
Nesse contexto, a inteligência artificial pode tornar a busca por produtos mais direcionada. A tecnologia ajuda a organizar informações, comparar características e identificar alternativas. Dessa forma, o consumidor pode encontrar opções mais alinhadas às necessidades de cada projeto.
Além disso, essas ferramentas podem reduzir o tempo dedicado à pesquisa. Isso é especialmente relevante para quem está construindo ou reformando. Afinal, a escolha de acabamentos exige conhecimento técnico e uma análise cuidadosa das opções disponíveis.
“A digitalização da construção e da decoração não significa apenas colocar produtos à venda na internet, mas repensar uma experiência que ainda pode ser muito demorada. Quem está construindo ou reformando conhece a rotina de passar horas no trânsito, visitar diferentes lojas para pesquisar revestimentos e, muitas vezes, encontrar um atendimento que não domina as características técnicas dos produtos ou um estoque limitado, com opções muito parecidas. Para projetos de alto padrão, que exigem variedade, conhecimento e agilidade, esse modelo nem sempre atende às expectativas. A tecnologia permite tornar essa jornada mais prática”, afirma Fernando Martins, CEO e fundador do Arqplace.
E-commerce amplia o acesso a acabamentos
O avanço das compras digitais também abre espaço para mudanças no mercado de acabamentos. No Arqplace, e-commerce especializado em produtos de alto padrão, a estratégia combina varejo digital, inteligência artificial e tecnologia própria. A proposta é aproximar consumidores, arquitetos e profissionais da construção de marcas e soluções para projetos residenciais e comerciais.
Ao mesmo tempo, o perfil do consumidor está mudando. Antes de entrar em contato com um fornecedor, muitas pessoas pesquisam tendências, consultam referências e comparam materiais pela internet. Assim, chegam às plataformas digitais com mais informações sobre o que procuram.
Nesse cenário, a inteligência artificial pode ajudar a organizar o volume crescente de informações disponíveis. Além disso, pode facilitar a identificação de produtos compatíveis com as necessidades de cada projeto.
“Quando falamos de acabamentos é preciso entender se ele atende às necessidades do projeto, conhecer suas características e avaliar as possibilidades disponíveis. A tecnologia pode ajudar a reduzir o tempo gasto nessa busca e tornar a experiência mais eficiente, sem abrir mão da qualidade da escolha. A compra presencial continua tendo seu espaço, mas depender exclusivamente de visitas a várias lojas para encontrar o material ideal é um modelo que já não acompanha a agilidade que muitos projetos exigem”, acrescenta Martins.
Construção e decoração avançam nas compras digitais
Os dados da NIQ Ebit apontam oportunidades para o comércio eletrônico de materiais de construção. Enquanto 50,3% dos consumidores pesquisados pretendiam comprar produtos de construção e ferramentas online, a intenção de compra em casa e decoração alcançava 68,3%.
Além disso, a inteligência artificial pode contribuir para melhorar a experiência de compra. A tecnologia permite organizar informações e comparar alternativas, especialmente em categorias que exigem atenção às especificações dos produtos.
No entanto, a digitalização não elimina necessariamente a importância das lojas físicas. A experiência presencial ainda pode ajudar na avaliação de materiais, cores e acabamentos. Por isso, a tendência é que os canais digitais e físicos atuem de maneira complementar.
Para empresas de construção, arquitetura e decoração, o desafio será combinar variedade de produtos, informações claras e ferramentas digitais eficientes. Dessa maneira, poderão atender consumidores que valorizam tanto a praticidade quanto a segurança na escolha.
Assim, a combinação entre e-commerce e inteligência artificial tende a ganhar relevância na jornada de compra. Para quem deseja comprar materiais de construção pela internet, essas tecnologias podem facilitar a pesquisa, a comparação de preços e a escolha de produtos adequados para cada projeto.
