A Amazon passa a oferecer AppleCare integrado à compra de iPhones. A iniciativa envolve uma parceria com a Assurant. Segundo a empresa, é a primeira vez que um e-commerce brasileiro oferece a proteção oficial da Apple diretamente na aquisição do aparelho.
O serviço inclui 24 meses de cobertura no Brasil e no exterior. Além disso, permite parcelamento em até 12 vezes sem juros.
A novidade acompanha a chegada dos iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max à Amazon.com.br. No entanto, a proteção também estará disponível para os demais modelos de iPhone vendidos e entregues pela plataforma.
Como funciona a cobertura
O consumidor pode contratar o AppleCare durante a compra do iPhone. Depois disso, a ativação acontece automaticamente pelo IMEI, número de identificação do aparelho. Dessa forma, não é necessário realizar um cadastro manual.
A cobertura começa no momento da compra e tem duração de 24 meses. Além disso, os reparos são realizados por técnicos autorizados pela Apple, com utilização de peças originais.
Outro benefício é a cobertura internacional. Assim, o cliente pode utilizar o serviço tanto no Brasil quanto no exterior.
O pacote também oferece suporte prioritário. Nesse caso, o consumidor tem acesso direto a especialistas da Apple. Além disso, pode buscar atendimento presencial nas Apple Stores e nos Centros de Serviço Autorizados da marca.
O parcelamento em até 12 vezes sem juros contempla tanto o smartphone quanto o AppleCare. Com isso, o consumidor pode incluir a proteção nas condições de pagamento do aparelho.
Parceria reúne Amazon, Apple e Assurant
A operação envolve a Amazon e a Assurant, empresa especializada em soluções de proteção e serviços. Nesse modelo, o consumidor contrata a cobertura durante a compra. Portanto, não precisa procurar separadamente um serviço após adquirir o iPhone.
Gabriela Giannico, diretora de telefonia e serviços da Amazon Brasil, diz que a iniciativa amplia as opções de proteção oferecidas aos clientes.
“Queremos oferecer aos consumidores brasileiros não apenas acesso aos melhores produtos, mas também confiança e segurança em cada etapa: compra, entrega e proteção de longo prazo. A integração do AppleCare coloca esse princípio em prática. Os clientes que já escolhem a Amazon como seu destino preferido para tecnologia passam a contar com 24 meses de cobertura, no Brasil e no exterior, a partir do momento da compra, adicionando mais uma camada de tranquilidade a uma experiência construída inteiramente em torno da confiança”, afirma.
Por sua vez, Bruno Tognozzi, diretor de Novos Negócios, Digital e Mobile da Assurant no Brasil, destaca a integração entre proteção e comércio eletrônico.
“Nossa colaboração com a Amazon e a Apple reflete a forma como estamos tornando os seguros mais simples, acessíveis e integrados à maneira como os consumidores compram e utilizam tecnologia. À medida que os dispositivos conectados se tornam parte essencial do dia a dia, os consumidores esperam soluções de proteção que também sejam simples, práticas e convenientes. Na Assurant, nosso foco é oferecer proteção de forma integrada ao momento da compra, reduzindo a complexidade e facilitando para que os clientes protejam os produtos que fazem parte da sua rotina”.
Entrega dos novos iPhones
Além da proteção, a Amazon oferece condições de entrega para os novos iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max. Os aparelhos estão disponíveis na plataforma com frete grátis para todo o Brasil.
Na cidade de São Paulo, também há opções de entrega em poucas horas. Entretanto, a disponibilidade depende da região e das condições de entrega.
Com a novidade, a AppleCare na Amazon passa a integrar a compra do aparelho e a contratação da proteção em uma única experiência. Assim, o consumidor pode adquirir o iPhone e incluir a cobertura oficial da Apple no mesmo pedido.
