A Whirlpool destinou mais de 145 mil toneladas de lixo eletroeletrônicos desde 2023, quando iniciou seu sistema individual de logística reversa no Brasil. A iniciativa reúne pontos de entrega voluntária, coleta domiciliar gratuita e parcerias com empresas de reciclagem para ampliar o descarte ambientalmente adequado no país.
O desafio é significativo. Segundo o relatório Global E-waste Monitor 2024, da Organização das Nações Unidas (ONU), o Brasil descarta mais de 2,4 milhões de toneladas de lixo eletrônico por ano. Esse volume coloca o país na quinta posição mundial entre os maiores geradores desse tipo de resíduo.
Nesse cenário, a logística reversa de eletroeletrônicos depende de infraestrutura, investimentos e soluções capazes de atender a diferentes regiões brasileiras. A Whirlpool, responsável pelas marcas Brastemp, Consul, KitchenAid e InSinkErator no país, aposta na ampliação de sua rede de coleta e reciclagem para enfrentar esses desafios.
Rede de coleta e reciclagem ampliada
Para facilitar o descarte, o sistema da empresa conta com mais de 17 mil Pontos de Entrega Voluntária (PEVs), destinados ao recebimento de itens de até 30 kg. Além disso, oferece coleta domiciliar gratuita de grandes eletrodomésticos, com mais de 30 kg, em todos os municípios brasileiros.
A estrutura também passou por uma expansão da rede de parceiros. O número de recicladores e operadores homologados aumentou de 16 para 35 empresas, mais que dobrando a capacidade de atuação do programa. Com isso, a operação busca descentralizar o processamento dos resíduos, antes mais concentrado na região Sudeste. A ampliação também fortalece a presença do sistema no Nordeste e no Sul.
Além de facilitar o encaminhamento dos materiais, a criação de bases regionais reduz as distâncias percorridas no transporte. Dessa forma, a empresa busca diminuir os custos operacionais e a pegada de carbono associada ao processo. A operação também conta com rastreabilidade documental ao longo da cadeia.
Programa integra catadores e cooperativas
A logística reversa de eletroeletrônicos também envolve aspectos sociais e econômicos. Por isso, o programa busca integrar catadores autônomos e cooperativas à cadeia de destinação dos resíduos.
Em 2025, essa articulação viabilizou o direcionamento de um volume equivalente a mais de 280 mil produtos. Segundo a empresa, o modelo contribui para transformar o trabalho realizado na coleta em renda direta e inclusão produtiva.
Ao mesmo tempo, a integração fortalece o acompanhamento da destinação dos materiais. Assim, a iniciativa combina a ampliação da reciclagem com o reconhecimento do papel dos trabalhadores que atuam na base dessa cadeia.
Projeto Seminovos prolonga a vida útil dos produtos
Além da reciclagem, a Whirlpool investe na reutilização de eletrodomésticos por meio do Projeto Seminovos. A iniciativa atua no mercado de segunda mão e viabiliza o recondicionamento de equipamentos para que voltem a ser utilizados.
Dessa maneira, os produtos podem chegar a mais consumidores por preços acessíveis, com garantia do fabricante. No último ciclo, o projeto recondicionou mais de 9 mil equipamentos, segundo a empresa.
A proposta contribui para prolongar a vida útil dos aparelhos e manter seu valor econômico por mais tempo. Com isso, a circularidade passa a envolver não apenas a destinação dos resíduos, mas também o reaproveitamento de produtos que ainda podem ser utilizados.
Empresa amplia ações de educação ambiental
A operação é acompanhada por iniciativas de conscientização e educação ambiental. Em 2025, essas ações alcançaram mais de 157 milhões de pessoas e envolveram 17.697 estudantes de 72 escolas.
Em 2026, a empresa amplia essa frente por meio de uma parceria com o Programa Reuse, da Dow, e o Instituto Akatu. A iniciativa busca envolver mais instituições de ensino e conscientizar a população sobre a gestão de resíduos e o descarte adequado de eletrodomésticos, especialmente os de grande porte.
Para Douglas Reis, diretor jurídico, de assuntos regulatórios e ESG da Whirlpool para a América Latina, facilitar o acesso à coleta é uma das prioridades da operação.
“Já disponibilizamos a coleta domiciliar gratuita em 100% dos municípios brasileiros para que o descarte correto seja uma realidade acessível a qualquer cidadão”, afirma o executivo.
Ele também destaca a importância de desenvolver novas soluções para tornar o processo mais prático e sustentável. Segundo Reis, o investimento contínuo na cadeia nacional de reciclagem é fundamental para viabilizar a economia circular em escala no Brasil.
Com a expansão da rede de parceiros, a integração de trabalhadores da reciclagem e o incentivo à reutilização, a Whirlpool busca fortalecer sua atuação na gestão de resíduos. As iniciativas ampliam as alternativas para o descarte correto e para o prolongamento da vida útil dos eletrodomésticos.
