A previsibilidade financeira é uma prioridade para 76% das pequenas e médias empresas (PMEs) brasileiras, que preferem um crescimento estável à expansão acelerada. O índice supera a média global de 68%, segundo o estudo Dreamonomics, divulgado pela Mastercard.
O levantamento também mostra que 69% das PMEs brasileiras preferem aprofundar o relacionamento com clientes atuais a concentrar esforços na conquista de novos consumidores. No cenário global, esse percentual é de 61%. Entre as empresas ouvidas no mundo, 54% afirmam evitar ativamente riscos financeiros desnecessários.
A pesquisa ouviu 6.615 tomadores de decisão de pequenas e médias empresas em 18 mercados, incluindo o Brasil. Os resultados indicam que, para parte significativa dos empreendedores, crescer significa equilibrar expansão, controle financeiro e continuidade das operações.
Empresas buscam mais controle e integração digital
O estudo aponta que as PMEs utilizam, em média, cinco ferramentas digitais para administrar seus negócios. Além disso, 89% pretendem adotar novas soluções, enquanto 78% consideram essenciais as ferramentas integradas.
A segurança digital também aparece entre as preocupações dos empresários. Globalmente, 71% das PMEs afirmam priorizar a proteção contra ameaças cibernéticas, mas apenas 37% utilizam ferramentas específicas de cibersegurança. Já 70% demonstram otimismo em relação ao potencial da inteligência artificial (IA), especialmente em aplicações de prevenção a fraudes e segurança, citadas por 41%.
A busca por sistemas que centralizem informações aparece no relato de um empresário brasileiro do setor de construção civil ouvido pela pesquisa: “Quero tudo mais automatizado, tudo mais rápido. Um clique e consigo ver tudo. Um dashboard em uma única tela, totalmente consolidado.”
Para Leon Gottlieb, vice-presidente de Pagamentos para PMEs da Mastercard Brasil, os resultados mostram uma mudança na forma como os pequenos negócios encaram a expansão.
“Os empreendedores brasileiros sempre demonstraram uma capacidade extraordinária de adaptação e resiliência. O estudo Dreamonomics mostra que hoje eles estão cada vez mais focados em um crescimento previsível, sustentável e construído para o longo prazo”, afirma.
O executivo acrescenta que a empresa pretende ampliar a oferta de soluções voltadas à gestão financeira, aos pagamentos e à proteção das operações. “À medida que as PMEs buscam mais visibilidade, segurança e controle sobre suas operações, a Mastercard continua investindo em soluções que ajudam a impulsionar seu crescimento, protegê-las contra riscos e fortalecer seus pagamentos, simplificando a gestão dos negócios, fortalecendo o relacionamento com clientes e transformando oportunidades em crescimento duradouro.”
Diferenças entre regiões
O Dreamonomics também identificou diferenças nas prioridades das PMEs conforme a região. Na América Latina, 74% das empresas preferem estabilidade e previsibilidade ao crescimento acelerado. No Brasil e na Argentina, o índice chega a 76%.
Na Europa, 67% das PMEs priorizam atividades profissionais que favoreçam a saúde, os relacionamentos e a vida pessoal. Na região da Ásia-Pacífico, esse percentual é de 63%. Na Indonésia, 76% das empresas valorizam estabilidade e previsibilidade.
No Oriente Médio e na África, 43% das PMEs utilizam ferramentas de inteligência artificial ou aprendizado de máquina para automatizar processos, enquanto 42% adotam ferramentas de cibersegurança — o maior índice regional apontado pelo levantamento. A pesquisa também identificou maior uso de meios de pagamento emergentes, como criptomoedas e stablecoins, em comparação com a média global.
Na América do Norte, 51% das PMEs utilizam exclusivamente cartões corporativos, acima da média global de 46%. Entre os usuários desses cartões na região, 59% demonstram interesse em soluções premium e 40% já utilizam esse tipo de produto.
