As promoções da Shopee no 11.11 e na Black Friday devem atrair 86% dos consumidores entrevistados pela plataforma, que pretendem comprar em uma das datas ou nas duas. Segundo uma pesquisa da empresa, os brasileiros também planejam gastar mais em novembro, com aumento da intenção média de compra em relação a 2025.
No 11.11, a intenção média de gastos é de R$ 691, alta de 25% na comparação anual. Já na Black Friday, o valor previsto chega a R$ 764, avanço de 20% em relação ao ano passado.
“Essas datas já fazem parte do calendário que o brasileiro reconhece e, nesse período, buscamos oferecer ainda mais benefícios, com cupons, conveniência e boas ofertas”, afirma Felipe Piringer, diretor de marketing da Shopee.
Lives e vídeos influenciam as compras
Além dos descontos, conteúdos digitais também devem influenciar as decisões de compra. De acordo com a pesquisa, 23% dos entrevistados pretendem acompanhar Shopee Lives e Shopee Videos para descobrir produtos e ofertas. O índice representa um aumento de quatro pontos percentuais em relação ao ano passado.
“Nossas ferramentas de social commerce reúnem conteúdo, descoberta de produtos e finalização do pedido dentro do próprio aplicativo. É uma experiência que une entretenimento e compras e que vemos ser cada vez mais valorizada pelos brasileiros”, afirma Piringer.
Frete grátis é o benefício mais esperado
O frete grátis lidera as preferências dos consumidores, citado por 79% dos entrevistados. Em seguida, aparecem os produtos com grandes descontos, mencionados por 65%.
As condições de pagamento também têm peso nas decisões. Segundo o levantamento, 74% pretendem parcelar suas compras durante as promoções de novembro. Além disso, 45% comparam preços em diferentes sites e aplicativos antes de fechar um pedido.
O planejamento também começa com antecedência para parte dos consumidores: 30% afirmam que se organizam pelo menos três semanas antes das campanhas.
Ao mesmo tempo, os produtos de uso cotidiano devem ganhar espaço nas compras. Cerca de 66% pretendem adquirir mais itens do dia a dia durante as promoções. No entanto, 55% dizem que só farão essas compras se encontrarem bons descontos.
Pix lidera preferência de pagamento
O Pix é o meio de pagamento mais citado pelos entrevistados, com 60% das menções. Na sequência, aparecem o cartão de crédito, com 43%, e as carteiras digitais, com 38%.
Em relação à entrega, 45% esperam receber os pedidos em até três dias. Para atender a essa demanda, a Shopee informa que oferece modalidades de entrega no mesmo dia, no dia seguinte e a opção Turbo, com prazo de até quatro horas.
A estrutura logística da empresa inclui 26 centros de distribuição, dos quais cinco operam no modelo fulfillment, em que os produtos ficam armazenados pela plataforma. Além disso, a Shopee conta com mais de 200 hubs e 5 mil Agências Shopee no país.
Na Grande São Paulo, cerca de duas em cada três encomendas são entregues até o dia seguinte, segundo a empresa.
Casa e moda feminina lideram as categorias
Entre as categorias de produtos, Casa aparece na primeira posição, com 47% das menções. O resultado representa um aumento de dois pontos percentuais em relação ao ano passado.
Em seguida, vem Moda Feminina, com 41%, quatro pontos percentuais abaixo do índice de 2025. Já os eletrodomésticos registram 32% das menções, crescimento de quatro pontos percentuais na comparação anual. Beleza aparece logo depois, com 30%.
A pesquisa também mostra que as marcas influenciam as escolhas dos consumidores. Ao todo, 37% citam marcas específicas como referência na hora de comprar, critério que ganha ainda mais importância entre aqueles que pretendem adquirir eletrodomésticos.
“Durante o 11.11 e a Black Friday, reunimos em um só lugar um portfólio com mais de 30 categorias, que inclui produtos de mais de 3 milhões de vendedores brasileiros registrados na plataforma e de mais de 1.500 marcas e lojas parceiras na seção de Lojas Oficiais. É uma combinação que amplia as possibilidades de escolha para o consumidor e reforça nosso ecossistema para diferentes momentos e necessidades de compra”, finaliza Piringer.
